Garance jistoty nákupu: Až 30 nocí na vyzkoušení matrace u vás doma

Jako český výrobce zdravotních matrací si velmi dobře uvědomujeme, co naši zákazníci vyžadují, a také to, čeho se při nákupu oprávněně bojí. Vybrat si matraci, která vás bude provázet každou nocí po další dekádu, není zrovna jednoduché.

Proto jsme pro vás připravili program Garance jistoty nákupu, který vám umožní případnou nevhodnou matraci do 30 dnů jednoduše vyměnit.

Proč u nás máte 30 dnů na rozmyšlenou?

Vyrábíme vysoce kvalitní matrace s velmi dlouhou životností, která díky použití pěn s vysokou hustotou dosahuje 15 až 20 let. Naše matrace jsou navíc – díky systému spojování bez použití lepidel a dodatečnému děrování (perforaci) pěn – dokonale prodyšné.

Uvědomujeme si ale, že nákup matrace na tak dlouhou dobu je velký závazek. I když si matraci můžete vyzkoušet na některé z našich prodejen a v klidu na ní ležet i několik hodin, nic se nevyrovná tomu, když ji položíte na rošt u vás doma a otestujete ji ve svém přirozeném prostředí během skutečného spánku. Děláme maximum pro to, aby byl každý zákazník stoprocentně spokojený. Nechceme, abyste kvůli prvotnímu špatnému odhadu tuhosti spali několik let na matraci, která vám nevyhovuje.

Jak funguje domácí testování matrace?

Princip je naprosto jednoduchý: zakoupíte si jakoukoliv matraci SPIME a můžete na ní spát až 30 nocí. Máte tak dostatek času důkladně ji otestovat v jakékoliv poloze spánku a rozmyslet si, zda vám plně vyhovuje, nebo zda byste potřebovali měkčí či naopak tužší variantu.

Doporučujeme: Dejte tělu čas si zvyknout

Často se stává, že vám nová matrace první dny nemusí připadat ideální. Tělo, které bylo roky zvyklé na starou, často proleželou matraci, potřebuje čas na adaptaci. Dejte proto nové matraci šanci alespoň 10 dnů. Pokud i po této době zjistíte, že je pro vás matrace příliš měkká, tvrdá, nebo vám zkrátka nesedí, využijte naši garanci a matraci vyměňte.

V takovém případě důrazně doporučujeme opětovně navštívit naši prodejnu. Zde si můžete znovu v klidu poležet a s našimi specialisty vybrat vhodnější alternativu – ať už jde o jinou tuhost stejného modelu, nebo matraci s úplně odlišným charakterem.

Pravidla a postup výměny: Jak to probíhá?

Abychom udrželi maximální ekologii a efektivitu, má výměna svá jasná a férová pravidla:

• Měníme pouze jádro matrace: Původní potah, do kterého jste již investovali, vám zůstává a budete jej používat dál.

• Jaké jsou možnosti výměny?

  • Změna tuhosti: Můžete si vybrat stejný model matrace, ale s jinou tvrdostí (např. výměna z varianty Medium na tvrdší Hard, nebo naopak).

  • Změna typu matrace: Matraci můžete vyměnit za zcela jiný model (např. výměnu studené pěny za matraci kombinující studenou pěnu s paměťovou).

• Co když má nová matrace jinou výšku? Pokud si vyberete model s odlišnou výškou jádra, původní potah vám logicky nebude sedět. V takovém případě je nutné dokoupit nový potah odpovídajících rozměrů.

Poplatky a co se děje s vrácenou matrací

Samotná výměna (rozdíl v ceně jader) je z naší strany zcela zdarma (doplácí se pouze případný cenový rozdíl u dražšího modelu).

Je však potřeba počítat s manipulačním poplatkem. Ten u standardních rozměrů činí 600 Kč. Proč tento poplatek účtujeme? Pokrývá naše nezbytné náklady na transport matrace zpět do výroby a její následné odborné čištění. Vrácené matrace pečlivě vizuálně kontrolujeme a hloubkově čistíme ozonem. Takto ošetřené matrace následně nabízíme v druhotném prodeji, například pro hotely a penziony. Žádný materiál tak nepřijde nazmar.